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智行APP:OTA行业增速NO.1

来源:未知 编辑:文心 时间:2020-09-23
导读:

今年,数据分析机构Analysys易观发布《中国在线旅游市场年度综合分析2020》(以下简称“《分析》”)。《分析》显示,中国在线旅游市场全年交易规模达到10866.5亿元人民币,线上渗透率预计达到16.7%,成功突破万亿级规模;同比增长11.4%,增幅较去年提升2.1个百分点,重回双位数增长轨道。

伴随旅游行业收入快速增长,行业互联网化逐渐加深,在线旅游市场也迅速增长。2019年,中国在线旅游市场流量向头部OTA企业聚集,携程、去哪儿、飞猪共同构成了第一梯队,领先优势显著。与此同时,作为旅行市场中不可或缺的一部分,抢票市场也愈加火热。作为抢票市场中脱颖而出的智行APP致力于为广大用户提供服务质量最优、性价比最高的一站式出行解决方案,已经累计为2亿人次用户提供购票服务。特别是在今年疫情对整个旅游行业影响较大的大环境下,智行的订单量已恢复到了往年同期水平。

作为业内公认的抢票神器,智行APP依托先进技术,基于用户需求,以尽可能减少用户的使用时间,打造智慧出行。

在“买票”这件事上,智行APP通过大数据算法,几乎将“买票”这件事做到了极致:没有直达票,智行将提供更多中转换乘方案,依靠先进的技术,计算出省时或省钱的最优换乘线路;中转换乘时,用户可指定换乘城市、是否同站中转;甚至,在部分路线无票的情况下,智行可以通过上车补票等方案,帮助用户达到出行目的;选择补票时,用户可以选择补票站数最少、补票区间时长最短等不同方案。

智行APP之所以如此较真,是因为对于深耕大交通行业近10年的智行团队来说,出行这件事绝非只是简单地买一张从A到B地的票,它更多的是聚焦于出行方式,将服务铺到用户需求的每一个角落。

在拥有了火车票、机票、汽车票、船票、专车等业务后,智行APP已经解决了用户出行中的大部分购票需求。但与此同时,智行APP还将战略目光部署在了与之相关的酒店预定等衍生领域中,充分利用自身技术完成智慧出行,逐渐向OTA平台转型。

2017-2020年,为了给用户提供品类更全服务更好的体验,智行APP业务范畴涵盖了机票、汽车、船票、专车等各类交通出行场景的服务。火车飞机汽车,一键快速查询,智能规划最佳出行方案。

火车票方面,除了能预约抢票,放票自动抢外,还提供了双通道购票,即候补购票+余票监控,购票抢票成功率更高。

机票方面,极具价格优势,支持全网比价,自动监控低价机票,可一键查询未来半年价格,越早购票,越多优惠。在折扣机票的前提下机票价格更低,始终推行机票买贵赔,机票均价在300左右,甚至比火车票价格还要低。

酒店方面,覆盖全球110万酒店,提供7*24小时全天候服务,支持星级酒店低价入住,买贵就陪。

门票方面,热门景点全覆盖,最新优惠早知道,并能随买随玩,闪电出票,扫码检票,保障入园。

另外,智行还推出会员服务,智行会员享受火车机票汽车船票酒店景点等出行场景服务特权,平均每年节省200远出行费用;目前已累计500万付费会员用户。

在智行CEO李纵横看来,智行的业务扩张是一个非常自然的过程,其过程只是:用户在这里,用户有痛点,智行主动去满足用户痛点。凡是在用户的出行链条上的,未能被很好满足的需求,智行都有去做的可能。

同时,李纵横也认为,智行是一家更技术化的公司,核心竞争力由技术和数据驱动。相比头部OTA平台更多地解决用户想去哪儿的问题,智行则抓住了用户怎么去的问题。在这一过程中,智行主要依靠大数据算法来给用户提供最佳出行方案,最典型的例子是几乎所有机票预订平台都有的“低价日历”功能。

在多数OTA平台上,机票低价日历显示的是未来60天每天的机票价格情况,而智行APP在低价日历功能的基础上,提供独特的低价监控功能。即可以通过大数据算法提供该机票不同价格的成功率,预测机票未来的价格变化,辅助用户决策。智行APP提供的数据显示,通过低价监控下单的用户,平均每张机票价格能节省18%。

从较为高频的火车票业务出发,智行APP通过用户数据的积累和算法的迭代,已经将这种差异化扩展到包括火车票、机票、汽车票乃至酒店在内的全部业务线。这也是智行在众多OTA平台包围下仍能一个接一个地扩张新业务的底气。

从前,人们只有在十一、春运时才会想起的“购票神器”智行APP,如今,智行已走出了一条工具APP的横向扩张之路。智行APP已顺着用户出行链条发展出涵盖火车票、机票、汽车票、船票酒店、门票预订等业务在内的智慧出行生态闭环。未来,智行APP将继续完善自己的业务体系,为人们的智慧出行提供更高质量的服务体验,真正做到“智行,智慧出行”。

责任编辑:文心

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